Shipping policy

Política de Envío

Última actualización: 31 de diciembre de 2025

Esta Política de Envío aplica exclusivamente a los servicios digitales, cursos, horas de estudio y entregables de audio ofrecidos por Reymart Studio a través de su sitio web y plataforma Shopify. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta las condiciones aquí descritas.

Naturaleza de los servicios

Reymart Studio no realiza envíos físicos. Todos los productos y servicios ofrecidos son de naturaleza digital o se prestan de manera presencial o remota bajo cita previa.

Los servicios incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:

  • Cursos digitales y contenidos educativos

  • Horas de estudio (presenciales o remotas)

  • Grabación, edición, mezcla, masterización y postproducción de audio

  • Demos, locuciones, diseño sonoro y entregables digitales personalizados

Entrega de servicios digitales

Los servicios digitales y entregables se entregan mediante uno o varios de los siguientes medios:

  • Correo electrónico

  • Enlaces de descarga (Drive, Dropbox, WeTransfer u otra plataforma similar)

  • Acceso a plataformas educativas o privadas

  • Plataformas de colaboración o transferencia acordadas previamente

El método de entrega será determinado por Reymart Studio según la naturaleza del servicio.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega varían según el servicio contratado y se especifican en:

  • La descripción del servicio en el sitio web

  • La cotización aceptada por el cliente

  • El acuerdo previo por escrito

Los plazos de entrega comienzan a contar una vez que:

  • El pago ha sido confirmado

  • El cliente ha entregado toda la información, materiales y aprobaciones necesarias

Reymart Studio no será responsable por retrasos derivados de información incompleta, cambios solicitados fuera de tiempo o falta de respuesta del cliente.

Cursos digitales

El acceso a cursos digitales se concede:

  • De forma inmediata tras la confirmación del pago, o

  • En la fecha indicada en la descripción del curso

El acceso es personal, intransferible y sujeto a las condiciones establecidas en los Términos del Servicio.

Horas de estudio

Las horas de estudio pueden ser:

  • Presenciales en las instalaciones de Reymart Studio

  • Remotas mediante plataformas digitales

La programación de horarios está sujeta a disponibilidad y requiere confirmación previa.

La no asistencia, cancelación tardía o retraso por parte del cliente puede implicar la pérdida total o parcial de la sesión, conforme a los Términos del Servicio.

Confirmación de entrega

Un servicio o entregable se considera entregado cuando:

  • El material ha sido enviado por los medios acordados, o

  • El acceso a la plataforma o sesión ha sido habilitado, o

  • Han transcurrido 48 horas desde el envío sin reporte de errores técnicos

Es responsabilidad del cliente verificar la correcta recepción del material.

Errores de entrega

Si no recibe su entregable o acceso dentro del plazo establecido, deberá contactarnos en un máximo de 7 días naturales posteriores a la fecha de entrega estimada, escribiendo a reymartstudio@gmail.com.

Transcurrido este plazo, el servicio se considerará correctamente entregado.

Costos de envío

No existen costos de envío para servicios digitales.

Limitaciones

Reymart Studio no se hace responsable por:

  • Fallas en plataformas de terceros

  • Problemas de conectividad o equipo del cliente

  • Bloqueos de correo electrónico, spam o filtros de seguridad

Modificaciones a esta política

Reymart Studio se reserva el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Envío, puede contactarnos en:

Correo electrónico: hola@reymartstudio.com

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